ຟັງໃຫ້ຫລາຍຂຶ້ນ ບໍລິຫານໄດ້ດີຂຶ້ນ

   ບໍ່ມີຜູ້ບໍລິຫານຄົນໃດທີ່ສາມາດບໍລິຫານວຽກໄດ້ດີ ໂດຍທີ່ບໍ່ຟັງສຽງອ້ອມຂ້າງ. ແນວທາງໃນການເປັນຜູ້ບໍລິຫານທີ່ດີ ຫລື ແມ່ນແຕ່ການເປັນລູກນ້ອງທີ່ດີ ສຳລັບຜູ້ຊ່ຽວຊານແມ່ນການຟັງ ແລະ ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຫາທາງແກ້ໄຂບັນຫາ ຟັງກ່ອນວ່າຫົວໜ້າຕ້ອງການຫຍັງ, ຄິດແນວໃດ, ເຊື່ອແນວໃດ, ຟັງກ່ອນວ່າລູກນ້ອງຕ້ອງການຫຍັງ, ມີມຸມມອງຕໍ່ສິ່ງທີ່ເຮົາມີແນວໃດແດ່, ຟັງແລ້ວເຮົາຢ່າຟ້າວຖຽງ ຟັງໄປກ່ອນ ຈະຖືກ ຫລື  ຜິດເອົາໄວ້ເປັນອີກເລື່ອງໜຶ່ງ, ແຕ່ວ່າເຮົາຕ້ອງຟັງກ່ອນ ແລ້ວເຮົາເອົາກັບມາຄິດ, ກັບມານັ່ງລົມກັນໃໝ່ວ່າຈະແກ້ໄຂບັນຫາແນວໃດ, ການຄັດຄ້ານບໍ່ໄດ້ຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ບັນຫານັ້ນຖືກແກ້ໄຂ, ແຕ່ການຟັງ ແລະ ຄິດຫາທາງແກ້ໄຂແມ່ນສິ່ງທີ່ເຮົາຄວນເຮັດຫລາຍກ່ວາ.

 ເມື່ອທ່ານເຂົ້າໄປເປັນຜູ້ບໍລິຫານໃໝ່ ບໍ່ວ່າຈະເປັນອົງກອນໃດກໍຕາມ ບໍ່ຄວນເຂົ້າໄປຮອດແລ້ວບອກໃຫ້ປ່ຽນແນວນັ້ນ, ເຮັດແນວນີ້ ທ່ານຈະຖືກແຮງຕ້ານຫລວງຫລາຍກັບມາ, ໜ້າທີ່ຂອງເຮົາແມ່ນຫາຄົນທີ່ຢູ່ໃນອົງກອນທີ່ມີຄວາມຄິດ, ແຮງບັນດານໃຈໃນການປັບປ່ຽນອົງກອນໃຫ້ດີຂຶ້ນ, ອັດຕາສ່ວນຂອງຄົນກຸ່ມນີ້ອາດຈະຢູ່ປະມານ 20% ເຊິ່ງເຮົາຕ້ອງຄົ້ນຫາໃຫ້ພົບ.

     ຜູ້ຊ່ຽວຊານແນະນຳວ່າ ເວລາທີ່ຈະຍ້າຍໄປເປັນຜູ້ບໍລິຫານບໍລິສັດໃດກໍຕາມ ຄວນຈະຟັງຄົນທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ກ່ອນໜ້ານັ້ນກ່ອນ ເຖິງວ່າເຂົາຈະມີຕຳແໜ່ງຕໍ່າກ່ວາທ່ານ ແຕ່ເຂົາມີປະສົບການໃນການເຮັດວຽກບໍລິສັດນັ້ນຫລາຍກ່ວາ ທ່ານກໍຄວນຈະຟັງເຂົາວ່າເກີດບັນຫາຫຍັງຂຶ້ນ. ບໍ່ແມ່ນວ່າທ່ານໄປຮອດກໍຈະສັ່ງໃຫ້ເຂົາເຮັດນັ້ນເຮັດນີ້ ເຊິ່ງສິ່ງທີ່ທ່ານຈະຕ້ອງພົບກໍແມ່ນແຮງຕ້ານຈາກຄົນໃນອົງກອນ ສຸດທ້າຍທ່ານກໍຈະຢູ່ບໍ່ໄດ້. ທ່ານຄວນຈະເຂົ້າໄປເຮັດຄວາມຮູ້ຈັກລຶ້ງເຄີຍກັບອົງກອນນັ້ນກ່ອນ, ຮຽນຮູ້ວ່າອົງກອນນັ້ນມີຮູບແບບໃນການເຮັດວຽກແນວໃດ, ໃນແຕ່ລະອົງກອນມີວັດທະນະທຳ ໃນການເຮັດວຽກ ແລະ ການຢູ່ຮ່ວມກັນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ເມື່ອທ່ານເຂົ້າໄປ ສິ່ງທຳອິດແມ່ນການຟັງ ແລະ ຢູ່ຮ່ວມສານສຳພັນກັບທຸກຄົນ ປະມານ 2 – 3 ເດືອນ ຈົນມີຄວາມ ສະໜິດລຶ້ງເຄີຍກັນດີ. ຫລັງຈາກນັ້ນ ພວກເຂົາກໍຈະຟັງທ່ານ ບໍ່ວ່າທ່ານຈະເວົ້າຫຍັງກໍຕາມ ພວກເຂົາຈະເປີດໃຈຮັບຟັງທ່ານຫລາຍຂຶ້ນ  ເພາະທ່ານລຶ້ງເຄີຍຮູ້ຈັກພວກເຂົາ ແລະ ເຂົາກໍຮູ້ຈັກທ່ານວ່າເປັນຄົນແນວໃດ. ຈາກນັ້ນ ເດືອນທີ 6 ທ່ານຈຶ່ງຄ່ອຍໆເຮັດໃນສິ່ງທີ່ທ່ານຕັ້ງເປົ້າໝາຍໃນການພັດທະນາອົງກອນນັ້ນໄວ້, ຍ່າງເຂົ້າໄປບອກຜູ້ບໍລິຫານວ່າທ່ານຢູ່ມາໄລຍະໜຶ່ງແລ້ວເຫັນບັນຫາຕ່າງໆມາພໍສົມຄວນ ຄິດວ່າຫົນທາງແກ້ໄຂໜ້າຈະເປັນແບບໃດກໍສາມາດສະເໜີໄດ້ໂດຍທີ່ຜູ້ບໍລິຫານຈະຮັບຟັງ ເພາະເຂົາລຶ້ງເຄີຍກັບທ່ານແລ້ວ ແລະ ດົນພໍຈົນຄິດວ່າທ່ານໄດ້ເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງອົງກອນແລ້ວ.

     ການຟັງນອກຈາກໃຊ້ໃນເລື່ອງວຽກງານໄດ້ແລ້ວ ກັບຊີວິດຄູ່ກໍໃຊ້ໄດ້ຄືກັນ, ກັບເມຍເຮົາກໍຟັງເຂົາໃຫ້ຫລາຍຂຶ້ນແດ່ ເພາະເມື່ອຮັບຟັງກັນຫລາຍໆກໍບໍ່ຜິດຖຽງກັນ ກໍບໍ່ມີຫຍັງທຸກ ຖ້າຫາກເຮົາເວົ້າພ້ອມກັນແນ່ນອນວ່າການມີປາກສຽງຖຽງກັນຍ່ອມເກີດຂຶ້ນໄດ້.

     ສຸດທ້າຍ ແນວທາງໃນການບໍລິຫານວຽກທີ່ດີນອກຈາກການຮັບຟັງແລ້ວ ກໍແມ່ນເລື່ອງຂອງຄວາມອ່ອນນ້ອມຖ່ອມຕົນເປັນສິ່ງສຳຄັນຫລາຍສຳລັບຄົນທີ່ເປັນຜູ້ບໍລິຫານ ແລະ ຄວນຈະອ່ອນນ້ອມຖ່ອມຕົນບໍ່ວ່າເຂົາຈະຢູ່ໃນຕຳແໜ່ງທີ່ຕໍ່າກ່ວາເຮົາຫລາຍປານໃດກໍຕາມ ເພາະຍິ່ງຢູ່ສູງຈະຍິ່ງຫາຄົນກ້າເຂົ້າມາເວົ້ານຳຍາກຂຶ້ນ, ແຕ່ເມື່ອໃດທີ່ທ່ານຖ່ອມຕົນ ເປັນກັນເອງກັບທຸກຄົນ, ຊວນເວົ້າຊວນລົມ ເຂົາຈະກ້າເວົ້າກັບທ່ານຫລາຍຂຶ້ນ ແລະ ຟັງຜູ້ບໍລິຫານແບບທ່ານຫລາຍຂຶ້ນນຳ.